Información general

Este sitio web es propiedad de LuQentia Consultoría S.L., con domicilio en C/ Juan de la Cierva 43 1-14 03203 Elche, España, y número de identificación fiscal B54196167. Si deseas contactar con nosotros, puedes hacerlo mediante correo electrónico a hola@luqentia.org

Condiciones de uso

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas las condiciones de uso que se establecen a continuación. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar este sitio web.

Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad de LuQentia Consultoría S.L. o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin la autorización previa y expresa del propietario.

Responsabilidad

Luqentia Consultoría S.L. no se hace responsable del uso inadecuado de la información contenida en este sitio web, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de este sitio web. Tampoco garantizamos la disponibilidad y continuidad del sitio web y nos reservamos el derecho de modificar o eliminar los contenidos y servicios ofrecidos en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Aunque hacemos todo lo posible por mantener nuestra página web y nuestros servicios seguros y funcionando correctamente, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido ni nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño que puedas sufrir o causar como resultado del uso de nuestra página web o servicios.

Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros. Luqentia Consultoría S.L. no se hace responsable de los contenidos de estos sitios web, ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de los mismos.

Protección de datos personales

Los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puedes consultar en apartado “Protección de datos”.

Modificaciones

LuQentia Consultoría S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las condiciones de uso y otros textos legales de este sitio web. Cualquier modificación entrará en vigor desde su publicación en este sitio web.

Uso de funcionalidades de envío automático, asistido o semiautomático de mensajes

CREATOR puede incluir funcionalidades que permiten al usuario configurar, activar y utilizar sistemas de envío automático, asistido o semiautomático de mensajes a través de canales de comunicación como WhatsApp, correo electrónico u otros medios electrónicos equivalentes, con el objetivo de agilizar la detección, seguimiento y gestión de oportunidades comerciales seleccionadas o configuradas por el propio usuario.

El usuario reconoce y acepta que el uso de estas funcionalidades debe realizarse siempre conforme a la normativa aplicable y bajo su responsabilidad respecto de la licitud de los datos, destinatarios, finalidades, contenidos, frecuencia y oportunidad de las comunicaciones que decida realizar mediante la plataforma.

En particular, corresponde exclusivamente al usuario:

a) comprobar que dispone de una base jurídica válida y suficiente para contactar con cada destinatario;

b) verificar que el origen de los datos utilizados es lícito;

c) asegurarse de que el tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones cumplen la normativa aplicable en materia de protección de datos, servicios de la sociedad de la información, comunicaciones comerciales, publicidad, consumidores y usuarios, competencia desleal y cualquier otra normativa que resulte aplicable;

d) revisar que el contenido de los mensajes es adecuado, veraz, lícito, no engañoso, no ofensivo y no vulnera derechos de terceros;

e) atender, cuando proceda, las solicitudes de oposición, baja, supresión, limitación, acceso, rectificación o cualquier otro derecho ejercitado por los destinatarios;

f) respetar las condiciones de uso, políticas comerciales, límites técnicos y reglas de WhatsApp, Meta o de cualquier otro proveedor de comunicaciones utilizado;

g) conservar, cuando sea necesario, prueba suficiente de la base jurídica que legitima el contacto con cada destinatario.

LUQENTIA CONSULTORÍA S.L., a través de CREATOR, actúa como proveedor de una plataforma tecnológica de intermediación, automatización, asistencia, generación, envío y seguimiento técnico de comunicaciones, conforme a los criterios, configuraciones, instrucciones y decisiones introducidas por el usuario.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la documentación contractual aplicable, CREATOR no determina por cuenta propia los destinatarios finales de las comunicaciones, no valida individualmente la licitud de cada contacto, no garantiza que el usuario disponga de consentimiento o de otra base jurídica suficiente, ni asume responsabilidad por el contenido, finalidad, oportunidad, frecuencia, legalidad o consecuencias derivadas de las comunicaciones configuradas, ordenadas o enviadas por el usuario mediante la plataforma.

Cuando LUQENTIA CONSULTORÍA S.L. trate datos personales por cuenta del usuario en el marco de la prestación del servicio, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, a la política de privacidad, al contrato suscrito entre las partes y, en su caso, al correspondiente contrato de encargo del tratamiento.

El usuario se compromete a no utilizar CREATOR para realizar comunicaciones no solicitadas, ilícitas, masivas, abusivas, engañosas, discriminatorias, ofensivas, contrarias a la buena fe, contrarias a las condiciones de uso de terceros proveedores o que puedan vulnerar derechos de los destinatarios o de terceros.

Cuando las comunicaciones tengan naturaleza comercial, promocional o publicitaria, el usuario deberá asegurarse de que cumplen los requisitos exigidos por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, la obtención del consentimiento previo del destinatario o la concurrencia de otra base jurídica válida, la identificación clara del remitente y la posibilidad de oponerse o dejar de recibir comunicaciones mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

El usuario mantendrá indemne a LUQENTIA CONSULTORÍA S.L., CREATOR, sus administradores, empleados, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, sanción, daño, perjuicio, coste, gasto, procedimiento administrativo, judicial o extrajudicial derivado del uso indebido, ilícito, negligente o contrario a la normativa de las funcionalidades de envío automático, asistido o semiautomático de mensajes.

LUQENTIA CONSULTORÍA S.L. podrá suspender, limitar o desactivar total o parcialmente el acceso a estas funcionalidades cuando detecte o tenga indicios razonables de un uso contrario a la normativa aplicable, a las presentes condiciones, a las políticas de terceros proveedores o a los intereses legítimos de la plataforma, de los destinatarios o de terceros.

Como medida de control recomendada, CREATOR aconseja al usuario revisar previamente las oportunidades antes de activar o mantener envíos automáticos, asistidos o semiautomáticos, pudiendo optar por la asignación manual desde la pantalla de oportunidades para seleccionar de forma individualizada a qué destinatarios desea contactar.